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FAQ


1. Wie kann ich bestellen?

Die Bestellung kann nur Online über www.efototapeten.de aufgegeben werden. Wir empfehlen auch, sich einen Anleitungsfilm zur Bestellung anzusehen. Den Anleitungsfilm finden Sie HIER. Individuelle Auftragsvereinbarungen werden telefonisch oder per E-Mail getroffen und mit einer E-Mail bestätigt.

2. Wie kann ich das Foto mit einem bestimmten Motiv finden?

In unserer Bildgalerie können Sie umfangreiche Themen- und Motivvielfalt finden. Die Bildgalerie beinhaltet einige Millionen Fotos und Grafiken, von denen jeder etwas für sich finden kann. Um die Suche nach einem bestimmten Motiv zu vereinfachen, wurde die ganze Fotogalerie nach den fertigen Kategorien sortiert. Sie können auch entsprechende Schlüsselwörter in das Feld „ Foto suchen“ oben rechts eingeben, um das gewünschte Motiv zu finden.

3. Wie kann man mehrere Produkte bestellen?

Um mehrere Produkte zu bestellen, soll nach Zugabe des ersten Motivs in den Korb, der nächste gewählt werden bis sich der Korb mit allen gewählten Motiven ausfüllt.

4. Nachdem man die gewünschten Fotogrößen angibt, ändert sich das Motiv- einiges wird abgeschnitten. Lässt sich die Bildgröße nach Wunsch ändern?

Der ausgeblendete Teil des Bildes bildet einen rechteckigen Rahmen, den man beliebig vergrößern und verkleinern kann. Dieser Rahmen ermöglicht das Motiv entsprechend zu formatieren. Die Bildgröße lässt sich nach Wunsch nur dann ändern, wenn die angegebenen Proportionen dem Original entsprechen. D.h. wenn ein Bild quadratisch ist, geht es nicht, das Bild in das Format eines Rechtecks einzupassen, ohne die Grafik zu verformen. Eventuelle, weitere Änderungen des Grafikformats und der Fotogröße sollen mit dem Grafiker abgesprochen werden.

5. Was kostet 1 m2 des Ausdruckes?

Die Kosten sehen folgendes aus:
• Fototapete Latex Premium – 27 EUR brutto
• Fototapete HP PVC-Free Wall Paper – 30 EUR brutto
• Aufkleber – 24 EUR brutto
• Aufkleber mit Leim auf der Druckseite – 32 EUR brutto
• Poster – 24 EUR brutto
• Leinwandbild – 88 EUR brutto
Zu den Ausdrucksgesammtkosten werden auch Urheberrechte zugerechnet – eine Gebühr damit man das Bild drucken darf.

6. Welche Zahlungsarten gibt es?

Es gibt zwei Zahlungsmöglichkeiten:
• die Vorkasse per Überweisung – Kontodaten für die Überweisung schicken wir an die E-Mail-Adresse zu, die in der Bestellung angegeben wurde,
• PayPal-Bezahlung – Online-Zahlungsservice, der direkt bei der Bestellung ausgewählt wird. Die Zahlung wird automatisch gebucht, sodass die Produktion schneller erfolgen kann.

7. Kann ich per Nachnahme bezahlen?

Die Zahlung per Nachnahme ist nicht möglich.

8. Sind die Fototapeten abwaschbar?

Die Fototapeten auf dem HP PVC-Free Wall Paper sind gegen sanftes Abwaschen mit einem feuchten Lappen beständig.

9. Kann man die Fototapete in unmittelbarer Nähe des Wassers anbringen?

Ja, man kann aber nur die klassische Latex- Fototapete, die man mit handelsüblichem Klebestoff für Vinyl- und dicke Papiertapeten klebt. Es empfiehlt sich die Fototapete mit Laminat zu versehen. Das Laminat ist eine transparente Folie, die für den Schutz des Ausdrucks vor der Feuchtigkeit und vor dem Abrieb bestimmt ist. Wir bieten zwei Arten des Laminats an: matt und glänzend. Das Laminat kostet 10 EUR pro m2.

10. Wie kann ich laminierte Fototapeten oder Aufkleber bestellen?

Um das Laminat zu bestellen, schreiben Sie bitte eine Anmerkung zur Bestellung, dass Sie sich ein Laminat glänzend oder matt wünschen. Das Laminat wird bei der Bestellung nicht automatisch berechnet, deswegen werden Sie eine separate Nachricht mit der Endsumme erhalten.

11. Löst sich das Laminat vom Papier ab, wenn die Fototapete zugeschnitten wird?

Mit dem Laminat ist die ganze Ausdruck-Oberfläche beschichtet, sodass es keine Gefahr besteht, dass sich das Laminat ablöst.

12. Wodurch unterscheidet sich eine Fototapete von einem Aufkleber?

Die Fototapete ist aus Papier und zu ihrer Montage ist Wasser erforderlich. Der Aufkleber ist ein selbstklebendes Vinyl. Genauere Produktinformationen sind auf den einzelnen Unterseiten zu finden.

13. Welcher Untergrund ist für das Verkleben von Aufklebern am besten und welcher eignet sich für die Fototapeten?

Die Fototapete soll man direkt an der geputzte Wand kleben. Die Aufkleber sind für glatte Oberflächen wie Glas, Möbelfronten, Tür, Kunststoffplatten o.ä. geeignet.

14. Wie verklebt man eine Fototapete und einen Aufkleber?

Eine Beispiel-Beschreibung und Anleitungsfilme befinden sich in unserem Ratgeber. Falls Sie Fragen oder Zweifel haben, nehmen Sie mit unserem Kunden- Service Kontakt auf.

15. Kann man den Aufkleber bestellen, der mit Leim auf der Druckseite bedeckt ist?

Die Bestellung des Aufklebers solcher Art ist möglich. Man soll nur eine Anmerkung zur Bestellung schreiben, dass der Aufkleber als Fenster- Aufkleber gedruckt werden soll. Zu dem Preis des gewöhnlichen Aufklebers muss man 10 EUR pro 1m2 mehr zuzahlen, weil der Aufkleber mit Laminat versehen werden muss.

16. Wie werden die Produkte verpackt und versendet?

Bei Verpackung unserer Produkte verwenden wir eine spezielle Lösung damit für Sie ausgedrucktes Motiv nicht in Kontakt mit der Verpackung kommt. So erhöht sich die Sicherheit, dass keine Transportschäden entstehen. Tuben, in denen unsere Produkte verpackt sind, versehen wir mit Original Firmenetiketten „efototapeten.de„ sowie Warnungsaufkleber.

17. Kann man ein bestelltes Bild spiegelverkehrt drucken lassen?

Ja, man kann ein Bild spiegelverkehrt drucken. Man soll nur eine Anmerkung zur Bestellung schreiben, dass das Bild spiegelverkehrt gedruckt werden soll.

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Bei Fragen erreichen Sie uns unter: (+49) 030 - 30806713
Unser Kundenservice ist gern von Montag bis Freitag von 08:00 bis 16:00 Uhr für Sie da!

Speziell für Sie, zur Absicherung Ihrer Einkäufe, stellen wir die Zertifikate der Firma HP vor, über unsere Maschinen auf der wir die Produkte ausdrucken. Sie sind 100 % Gesundheitlich unbedenklich.
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